ارزیابی مستقل تعالی سازمانی به مجموعه فعالیت ها و عملکردهای یک سازمان یا شرکت اشاره دارد که در جهت رشد کلی و ارتقای رتبه آن انجام می‌شود.
این روش باید به گونه‌ای باشد که به نفع تمامی افراد تحت منافع مشترک یک تعادل را ایجاد کند و باعث ایجاد حس رضایت در آنها شود.
این رضایتمندی ضامن پیشرفت و موفقیت گروه و سازمان ها در مدت زمان بیشتری خواهد بود.
در سال ۱۹۹2 بود که اروپا در جهت ایجاد ارزیابی کیفی مداوم مدل تعالی سازمانی را ایجاد و جایزه ملی بهره وری را معرفی کرد.
از همان زمان بود که این شکل از جایزه کیفی به عنوان یک چارچوب مهم و اساسی در کل قاره اروپا استفاده شد. این جایزه بعدها اساس برخی دیگر از جوایز کیفی قرار داده شد.
هر چه جلوتر می‌رویم سازمان‌های جهانی مدل های متنوع زیادی را در جهت ارتقای همه جانبه شرکت ها فراهم می کند که می تواند به یکی از آنها یعنی EFQM اشاره کرد.
این مدل تعالی با استفاده از مکانیزم های موجود سازمانها را ملزم به رعایت خود ارزیابی می‌کنند تا منجر به بالارفتن رتبه و سطح یک شرکت شوند.
اجرای ارزیابی مستقل تعالی سازمان چه مزایایی دارد؟
1. بر اساس این مدل تعالی تمام فعالیت های گروه تحت نظارت را شناسایی کرده و نحوه اجرای آن را بررسی می‌کند.
در طی این بررسی نقاط برجسته و ضعف های موجود شناسایی و در جهت تقویت و رفع آنها به سازمان ارائه می شود.
2. طی بررسی‌های صورت گرفته امکان روند آموزشی برای سازمان تحت بررسی وجود خواهد داشت.
بر این اساس سازمان پس از بررسی کردن نتایج به دست آمده، در جهت بهبود شرایط عملکردی مثبت از خود بروز دهد.
3. بررسی اولویت های مورد نظر را بر عهده می گیرد و با دریافت اطلاعات لازم در جهت شناسایی اهداف بهبود دهنده اقدام می‌کند.
4. تعالیFQME با انجام اقدامات در دست، باعث بالا رفتن حس مسئولیت در کارکنان سازمان و ریاست این مجموعه می شود.
5. از آنجا که این مدل تعالی به صورت هر چند وقت یکبار و دوره‌ای در دست اقدام خواهد بود، این اطمینان را در سازمان ایجاد می‌کند که در طولانی مدت پیشرفت و بهبودی در کار مجموعه ایجاد می شود.
6. پس از انجام مدل تعالی امکان به اشتراک گذاشتن یافته های درون بخش های سازمان و بهره گیری از آن وجود خواهد داشت.
این جایزه در نهایت به سازمان ها کمک می کند تا بفهمند که در چه مرحله‌ای از پیشرفت خود قرار دارند و با شناخت بهتر مسیر خود و اشکالاتی که در جهت رسیدن به اهداف دارند.
مدل تعالی سازمانی بر چیزی تاکید دارد؟
مدل ارزیابی مستقل تعالی سازمانی بر اساس آنچه به عنوان ارزش برای یک سازمان قرار می‌دهد، مجموعه‌ای تحت بررسی خود را ملزم به رعایت اصول زیر می کند.
1. بر اساس این مدل رضایت مشتری باید در اولویت های فعالیت هر سازمان قرار بگیرد.
2. مدل EFQM اعتقاد دارد اهداف سازمان باید جهت نتیجه گرفتن باشد.
3. این مدل معتقد به همکاری‌های تجاری بین سازمانی و توسعه آنها است.
4. بر اساس EFQM مدیریت و راهبردی سازمان باید به درستی و در جهت رسیدن به اهداف باشد.
5. مفاهیمی که مدل تعالی سازمانی مدنظر دارد به همفکری و همراهی کارکنان در جهت توسعه سازمان تاکید دارد.
6. آنچه که مدل تعالی سازمانی مدیریت مجموعه انتظار دارد، حرکت به سمت اهداف در جهت واقعیت موجود است.
7. تعالی سازمانی اعتقاد راسخی در جهت یادگیری سازمانی و بهبود عملکرد، بر اساس آموزه ها و نوآوری و خلاقیت برای توسعه مجموعه دارد.
8. بر اساس تعالی سازمانی مجموعه های تحت بررسی باید تلاش مستمر و بدون خستگی را در جهت پاسخ به سوالات اجتماعی و عدم سلب مسئولیت از آن را در دستور کار قرار دهند.
تفاوت استاندارد ایزو با ارزیابی مستقل تعالی سازمانی در چیست؟
اغلب افرادی که به تازگی با این دو استاندارد کیفی آشنا می‌شوند، تفاوتی بین این دو قائل نیستند.
اما باید بدانید به صورت کلی استاندارد ایزو به رضایت مشتریان ها به صورت محدود و مشخص شد تاکید دارد. در صورتی که مدل تعالی سازمانی با ایجاد استراتژی لازم در تمامی اهداف داخلی و خارجی سازمان به جهت ارتقای سطح کلی سازمان کمک می‌کند.
در صورت تمایل برای دریافت خود ارزیابی تعالی سازمانی ، خدمات مشاوره ایزو با ثبت درخواست خود از طریق فرم تماس با ما اقدام کنید یا با بخش پشتیبانی مجموعه ما تماس بگیرید: 09194680362
ارسال دیدگاه
برای نظر دادن وارد شوید یا یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید .