مشاوره ایزو نمایندگی خودرو : نمایندگی های خودرو از جمله مراکزی هستند که نیاز به اجرای برخی از ایزوها و دریافت گواهینامه های مرتبط دارند. اجرای ایزو در عاملیت مجاز ارائه خدمات پس از فروش خودرو می تواند باعث افزایش رضایتمندی مشتریان و بهبود خدمات به مشتریان شود. در این مطلب به بررسی نکات مربوط به مشاوره ایزو نمایندگی خودرو می پردازیم. با مشاوران رادمهر کوثر همراه باشید.
مشاوره ایزو نمایندگی خودرو : کدام ایزو ها باید اجرا گردند؟
مجموعه ای از ایزوها باید در یک نمایندگی خودرو پیاده سازی شوند. از جمله این ایزو ها می توان به موارد زیر اشاره نمود :
مشاوره ایزو 9001 : هدف این استاندارد ثبات کیفیت در یک سازمان است. یعنی سازمان مربوطه اگر به طور دقیق این استاندارد را پیاده سازی کند میتواند ادعا داشته باشد که محصول یا خدمات تنزل کیفیت نخواهد داشت. اجرای این ایزو در نمایندگی خودرو باعث افزایش رضایتمندی مشتریان، افزایش کمی و کیفی خدمات پس از فروش، شفاف شدن فعالیت های هر یک از پرسنل و … می شود.
برای آماده سازی جهت شروع فعالیت های پیاده سازی ایزو 9001 در نمایندگی های خودرو، مشاور می بایستی جلساتی مستمری را با مدیر عامل نمایندگی خودرو در خصوص استاندارد ایزو 9001 و فواید آن داشته باشد .
مشاوره ایزو 14001 : این الزامات یک سیستم مدیریت زیست محیطی را که یک سازمان می تواند برای بهبود عملکرد محیطی خود استفاده کند، مشخص می کند. این یکی دیگر از مواردی است که در مشاوره ایزو نمایندگی خودرو باید مدنظر گرفته شود.
سیستم مدیریت محیط زیست ایزو 14001 منجر به کنترل و کاهش آلاینده های محیط زیست و رعایت الزامات محیط زیستی در نمایندگی خودرو می شود.
مشاوره سیستم مدیریت ایمنی بهداشت شغلی OHSAS 18001 : اجرای این ایزو می تواند حوادث ناشی از کار را شناسایی و کنترل نموده و الزامات سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی را رعایت نماید. این مورد از جمله مهم ترین مواردی است که باید در مشاوره ایزو نمایندگی خودرو استفاده شود.
مشاوره ایزو 10004 : یكی از عناصر اصلی موفقیت سازمانی ، رضایت مشتری از سازمان و محصولات و خدمات آن است. بنابراین لازم است نظارت و سنجش رضایت مشتری انجام شود .این سند دستورالعمل هایی را برای تعریف و اجرای فرایندها به منظور نظارت و سنجش رضایت مشتری ارائه می دهد.
پیاده سازی این ایزو در نظارت و سنجش رضایت مشتری و افزایش رضایتمندی مشتریان به نمایندگی های خودرو کمک می نماید.
مشاوره ایزو 10002 : سیستم مدیریت کیفیت در رضایتمندی مشتریان و رسیدگی به شکایات آنها ISO 10002:2018 است.
سیستم مدیریت رسیدگی به شکایت مشتری در نمایندگی های خودرو منجر به ثبت، رسیدگی و پاسخ گویی مناسب به مشتریان در خصوص شکایت و وفاداری مشتریان می گردد .
در مشاوره ایزو نمایندگی خودرو الزامات و نحوه اجرای این ایزو مورد بحث قرار می گیرد.
مشاوره نظام آراستگی 5S : روشی است سیستماتیک به منظور بهینه سازی و اراستگی محیط کار که از پنج حرف ژاپنی برای اصول و چهار چوب این نظام گرفته شده است و شامل تفکیک و تعمیر، تربیت و تنظیم، تمیزی، تداوم و ایمنی، تعلیم و تنظیم می باشد.
مشاوره ارتقاء امتیاز استاندارد بازرسی کیفیت استاندارد ایران
مواردی که به آن ها اشاره شد توسط مشاور ایزو نمایندگی خودرو برای شما توضیح داده شده و راهنمایی های لازم ارائه می گردد.
اگر شما هم نیاز به دریافت مشاوره در این زمینه دارید می توانید از خدمات مشاوران رادمهر کوثر استفاده کنید و گواهینامه های مربوطه را دریافت کنید.
در صورت تمایل برای دریافت مشاوره ایزو نمایندگی خودرو ، خدمات مشاوره ایزو با ثبت درخواست خود از طریق فرم تماس با ما اقدام کنید یا با بخش پشتیبانی مجموعه ما تماس بگیرید: 09194680362
- برچسب ها :
- استقرار ایزو ,
- خدمات مشاوره ایزو ,
- دریافت گواهینامه ایزو ,
- مشاوره ایزو
ارسال دیدگاه
برای نظر دادن وارد شوید یا یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید .